Brumado: Consumidor fica indignado com a Coelba

• Brumado Urgente
• 28 Jul 2016
• 19:29h

Algumas vezes somente nos damos conta da importância vital de alguns serviços quando o mesmo é suspenso ou interrompido, e, foi justamente isso que aconteceu com um consumidor de Brumado na tarde desta quinta-feira (28).  Mariano que é morador do centro da cidade procurou a redação do Brumado Urgente para fazer a denúncia, segundo aponta Mariano, ele dias atrás fez um parcelamento de algumas faturas que se encontravam em aberto, sendo que foi exigido por parte da empresa prestadora de serviço um sinal que ficou no valor de R$ 160,00, que o mesmo efetuou o pagamento no dia 05 de julho. Ainda segundo Mariano, o fornecimento de energia foi suspenso hoje (28) de forma abrupta, sem ao menos comunicar os moradores da residência, o que causou tamanha indignação. Ainda segundo o consumidor, após o corte ele se dirigiu imediatamente ao escritório da Coelba para saber o que havia acontecido para que o fornecimento de energia houvesse sido suspenso, já que o parcelamento estava em dia. “- Quando cheguei ao escritório da Coelba e procurei o que havia ocorrido, a atendente disse que não constava o pagamento, então eu imediatamente mostrei a ela o comprovante, mas mesmo assim para minha completa decepção, ela insistiu em dizer que não constava o pagamento no sistema, após esse insucesso no escritório da Coelba, me dirigir ao banco aonde fiz o pagamento e lá recebi a informação de que estava tudo ok com o pagamento que eu havia feito no dia 05 de julho.” Subindo o tom, Mariano completamente indignado nos relatou que se houve algum problema na hora do processamento das informações, isso é entre o banco e a Coelba, a parte dele já está feita, que foi pagar a conta, e ainda mesmo assim ficará ele e sua família sem energia, indagou Mariano.