Dados divulgados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) apontaram, que as reclamações de usuários de planos de saúde registraram um aumento de 49,7% entre os primeiros dez meses deste ano. O número de reclamações assistenciais e não assistenciais em 2023 ultrapassou os últimos três anos em todos os meses do ano e atingiu a maior marca em agosto, com 36.799 reclamações de usuários dos planos de saúde.
As notificações relacionadas à assistência dos planos somaram 82,7% das reclamações registradas pela agência até outubro. Os dados da ANS possibilitam também analisar o Índice Geral de Reclamações, que cresce de acordo com a insatisfação dos usuários. Os planos de assistência médica obtiveram 55,1 queixas para cada 100 mil beneficiários. Já a proporção foi de 24,1 em 2020; de 30,2 em 2021 e de 36,8 no ano passado.
Os planos odontológicos tiveram em média 1,3 reclamação para a mesma quantidade de beneficiários nos primeiros 10 meses de 2023 e proporções semelhantes nos anos anteriores.
A demora na entrega de produtos está no topo das reclamações do Reclame Aqui durante a Black Friday desta sexta-feira (24).
Segundo dados parciais divulgados pela plataforma, o atraso na entrega é o problema mais recorrente, com cerca de 17% das reclamações desde esta quarta-feira (22). No total, há 34,5% de aumento em reclamações na comparação com o ano passado.
No ranking do Reclame Aqui, site que é usado como referência para checar a reputação de empresas, o problema mais comum nesta Black Friday é demora na entrega lidera, com 17,3%, seguida por propaganda enganosa, com 15,56% dos comentários.
PRINCIPAIS PROBLEMAS, SEGUNDO O RECLAME AQUI
Demora na entrega - 17,30%
Propaganda enganosa - 15,56%
Produto não recebido - 15,38%
Estorno do valor pago - 9,68%
Problemas ao finalizar a compra - 4,10%
O levantamento foi feito entre 12h desta quarta-feira (22) e 6h desta sexta. Desde o início do monitoramento, foram registradas 7.328 reclamações, aumento de 34,5% em relação ao mesmo recorte feito no ano passado.
O Reclame Aqui também consultou os usuários da plataforma sobre adesão à data: 61,5% dos consumidores que ainda não compraram dizem que pretendem ir às compras. Consumidores que já compraram afirmam que pretendem fazer mais.
Se esperar as compras chegarem faz a ansiedade vir à tona, quem aguarda o desconto perfeito pode se decepcionar ainda mais com as ofertas disponíveis. No X —antigo Twitter— usuários reclamam que as promoções da data estão "fracas" e falam de maquiagem de desconto para enganar o consumidor.
No X, usuários comentam os baixos descontos oferecidos pelas principais plataformas de venda online e criticam o uso da tática de "maquiar desconto", que consiste em alterar minimamente o preço e promover como se a oferta fosse algo extraordinário.
VEJA 10 DICAS DE SEGURANÇA PARA ESTA BLACK FRIDAY
Dar preferência aos sites conhecidos para as compras e verificar a reputação de sites não conhecidos em páginas de reclamações
Ter muito cuidado com emails de promoções que tenham links. Ao receber um email não solicitado, verificar se realmente se trata de uma empresa idônea. Acessar o site digitando os dados no navegador e não clicando em links
Sempre desconfiar de empresas que pedem pagamentos antecipados e prometem entregas em prazos longos
Verificar com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo ecommerce e desconfiar quando existem poucas opções
Desconfiar das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto
Verificar se a página tem selo de autenticação e número de seguidores compatíveis. Desconfiar de páginas recém-criadas
Dar preferência para o uso de cartão virtual nas compras online
Se for fazer uma compra presencial com cartão, sempre conferir o valor antes de digitar a sua senha
Em caso de compras presenciais, inserir você mesmo o cartão na maquininha. Caso tenha entregado o cartão ao vendedor, sempre verificar se o cartão devolvido é realmente o seu
Se for pagar com Pix, sempre fazer o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, conferir com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente a que irá receber o dinheiro. Só fazer a transferência após essa checagem detalhada. A mesma dica vale para pagamentos com boletos
Secretaria esteve no trecho do Rio Verruga para coletar amostras da água e fazer inspeção | Foto: Divulgação/Prefeitura de Itambé
A pescaria no Rio Verruga, na cidade de Itambé, no sudoeste da Bahia, foi proibida pela prefeitura do município, durante as investigações sobre o surgimento de mais de 100 mil peixes mortos e água em tom escuro em trecho próximo à ponte da Rua Nova. Os primeiros casos aconteceram no dia 5 de setembro.
O rio nasce na Serra do Periperi, em Vitória da Conquista, e desagua no Rio Pardo, em Itambé, município vizinho. As secretarias do Meio Ambiente das duas cidades estiveram no trecho do rio que corta os municípios e coletaram amostras da água para fazer uma inspeção.
As amostras colhidas não apresentaram alteração, mas de acordo com o órgão ambiental de Itambé, os resultados preliminares confirmaram a presença de uma lama densa em um trecho abaixo da Serra do Marçal. O material ainda está sendo analisado e pescaria na região ficará proibida até a entrega do laudo.
A suspeita é que a lama esteja partindo da nascente do rio, em Vitória da Conquista, e seguindo o curso até Itambé. Também está sendo analisada a possibilidade de contaminação por esgoto no local.
“Essa lama, tudo indica que tenha causado a questão da mortandade dos peixes. Tudo indica que houve uma queda grande no PH da água, com isso os peixes ficaram sem oxigênio e recolhemos o material, notificamos o Inema e o Ministério Público”, disse o vice-prefeito de Itambé e também secretário do Meio Ambiente, Bruno Lopes.
A Secretaria do Meio Ambiente também prepara um laudo para saber o tamanho do impacto ambiental e espera o resultado da análise da lama para saber o que causou o problema.
O material coletado foi levado para os laboratórios da Universidade Estadual do Sudoeste (UESB) e pela Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa), que foi notificada para fazer a análise em todo o perímetro do rio.
“Estamos tentando saber quem foi o causador disso, o grande culpado, porque o impacto causado aqui foi muito grande”, afirmou Bruno Lopes.
Conhecida por adotar uma postura de enfrentamento bem intensa, a oposição de Brumado está cada vez mais colocando o “bloco na rua” e repercutindo as insatisfações da população que, segundo os membros do bloco, não vem escondendo o seu desencanto com a atual gestão, a qual estaria vivendo um momento muito turbulento. As flechas preferidas da aljava são as denúncias de corrupção e descaso, as quais, em todas as sessões do Poder Legislativo criam fortes embates. Agregando cada vez mais apoiadores, um grande organograma investigativo vem sendo montado, no qual indícios de irregularidades vêm sendo apresentados pelos legisladores. Segundo um dos líderes do bloco, o vereador Rey de Domingão, “várias denúncias graves foram apresentadas à Polícia Federal de Vitória da Conquista que está analisando de forma minuciosa os supostos delitos administrativos”. Ainda segundo os oposicionistas, vários contratos nas áreas de Educação, Saúde e Infraestrutura podem revelar que a “tampa do bueiro” estaria para ser aberta. “Brumado, hoje, tem que conviver cada vez mais o cheiro fétido dos esgotos estourados, mas essa lama podre não estaria só nos canos pluviais, ela pode estar também nos porões do poder, então, por isso acreditamos que tudo será devidamente apurado”, relatam.
Segundo os internautas, o mato, areia e terra vêm tomando conta das ruas da cidade (Foto: Leitor Brumado Urgente)
Conhecida no passado pela qualidade dos seus serviços, a empresa de limpeza pública Lig Lixo, agora neste momento de plena crise da Covid-19, vem se tornando alvo de várias reclamações nas redes sociais. As postagens apontam para a preocupação com a proliferação de outras doenças que também são preocupantes como a Dengue, que também pode matar. Segundo as postagens inúmeras ruas e praças públicas da cidade estão com mato crescendo, além da areia e terra, que pode causar acidentes, principalmente com motociclistas. Os internautas citam que a Prefeitura Municipal tem que cobrar de forma enérgica que a referida empresa venha retomar o ritmo de trabalho. Confira abaixo fotos enviadas pelos internautas que, segundo eles, fundamentam as reclamações.
Os internautas pedem que a prefeitura municipal cobre mais ação da empresa (Foto: Reprodução Redes Sociais)
O Evangelho de Jesus Cristo tem ofertado transformações incríveis em milhões de vidas no mundo inteiro. A história de Jesus e seu propósito com a humanidade proporcionou a grande oportunidade de salvação a todos que dessem crédito a sua mensagem, os mesmos que aceitaram a mensagem do evangelho teria uma grande responsabilidade, que seria a de proclamar o Evangelho a todos os povos indistintamente.
Não conheci outro discurso tão poderoso como o do Cristo, suas palavras ecoam por séculos causando impacto em indivíduos, vilarejos, favelas, cidades e mesmo nações, revolucionando pessoal e coletivamente aqueles que são alcançados pela mensagem do Evangelho.
Minha homenagem para os pregadores sinceros que levam a mensagem do mestre aos quatro cantos da terra, homens que anunciam por amor ao evangelho e não por ganancia, pastores e pastoras, pregadores anônimos ou famosos, aos que pregam nas praças, ruas e estádios, enfim aos proclamadores do Evangelho nossa homenagem e que o dia da Proclamação do Evangelho se estenda a todos os dias da nossa vida.
A arma foi apreendida e levada para a DP de Brumado (Foto: Divulgação 34ª CIPM)
Os riscos de se manter em casa uma arma de fogo envolvem cuidados especiais, principalmente pela curiosidade das crianças, que, muitas vezes em seu Imaginário, veem as armas como brinquedos. Vários vêm sendo os casos registrados nesse sentido e, neste domingo (18), a zona rural de Brumado, mais especificamente a Fazenda Lamarão, foi cenário de uma situação desse gênero, onde, por volta das 16h45m, o Grupo B do B do PETO foi acionado via CICOM dando conta de que referido local, uma criança havia sido vítima de disparo de arma de fogo. Diante disso, a viatura se deslocou até o hospital municipal e manteve contato com o avô da vítima, que confirmou que prestou socorro ao seu neto logo após ele ter aberto o depósito onde ocorreu o disparo. Em seguida, os policiais foram até a residência onde se encontrava o depósito e foram recebidos pelo proprietário do sítio que assumiu ter a posse de uma espingarda tipo chumbeira que mantinha trancada no depósito e a chave guardada em um local alto, ainda no local a criança autora do disparo declarou aos policiais que estava brincando com seu primo e sua prima, e que conseguiram ter acesso a chave, então trancaram-se e ao manusear a arma acabaram efetuando o disparo atingindo seu primo. O local foi aberto pelos familiares e se encontra isolado pela PM. Sendo assim os indivíduos envolvidos e todo o material encontrado foram apresentados na Delegacia Territorial para que as medidas cabíveis fossem adotadas. Não se têm detalhes do estado de saúde da criança atingida, mas, segundo informações o estado de saúde da criança atingida é grave, tanto que irá ser transferida para receber tratamento especializado.
Os moradores do Bairro São José estão na bronca com a Embasa (Foto: Laércio de Morais | Brumado Urgente)
Brumado que viveu um grande colapso de abastecimento no ano de 1998, inclusive com mortes causas pelo vibrião colérico, hoje, volta a viver, após duas décadas, desta feita em diferentes proporções, uma nova crise envolvendo a distribuição de água. Devido ao encerramento da concessão dos serviços que até agora estavas sob o controle da Embasa, está sendo aberto um novo processo licitatório e, com isso, momentaneamente, a referida empresa ainda está sendo a responsável, só que, confirmada por inúmeras reclamações da população e até afirmações de técnicos especializados, a distribuição está muito precária, o que vem prejudicando a vida de milhares de famílias brumadenses. A nossa redação, na manhã desta quarta-feira (13) recebeu vários comunicados de moradores do Bairro São José, os quais não esconderam a sua profunda indignação por estarem a mais de 48 horas sem receber água em suas residências. “É um absurdo uma coisa dessas, pois se atrasamos a conta, eles vêm e cortam a água, mas ficar dias sem a distribuição eles não descontam, isso é muito injusto”, relatou a moradora Simone Santos. O aposentado José Brito subiu o tom ao disparar que “estou sem poder tomar banho e num calor desses a situação fica muito desagradável. O que a Embasa está fazendo com a gente aqui do São José é um grande desrespeito”.
O complexo do IFBA está localizado no Bairro São José e pode ser prejudicado com a queda no abastecimento (Foto: Laércio de Morais | Brumado Urgente)
Por fim falamos com o presidente da Associação de Moradores, Ivan Oliveira, o qual confirmou a falta de água no bairro e aproveitou para destacar que “espero que não seja implicância comigo, pois temos aumentado a cobrança sobre a fiscalização por parte da prefeitura sobre esse serviço que é essencial. Além do que fiz críticas a políticos que estão defendendo a empresa” e emendou observando que “aqui nunca faltou água e, agora, após essa pressão que estamos fazendo para que essa questão do abastecimento na cidade seja resolvida o mais rápido possível começa a faltar água, isso é meio difícil de entender. Lembrando que recentemente eu fiz várias reclamações sobre cobranças abusivas na minha conta”. Os moradores relatam que já foram até o escritório da empresa e que foi passado o comunicado que o problema seria resolvido, mas, segundo eles, até o momento, a distribuição não foi normalizada.
Subiu para 121 o número de mortos causado pelo rompimento da barragem de rejeitos de mineração operada pela Vale em Brumadinho, informou a Defesa Civil de Minas Gerais neste sábado, 2. O coordenador da Defesa Civil, tenente-coronel Flávio Godinho, apontou ainda que o número de pessoas desaparecidas caiu para 226. Entre os mortos, 93 foram identificados. Até a noite de sexta-feira 1, as equipes tinham registrado 115 mortos, apontando ainda 248 pessoas desaparecidas. A Barragem I da Mina Córrego do Feijão passou por duas inspeções estruturais nos dias 8 e 22 de janeiro deste ano, registradas no sistema de monitoramento da Vale, mineradora responsável pela obra. A estrutura rompeu três dias depois, na última sexta-feira, 25, e destruiu o equivalente a 378 campos de futebol de mata. Mesmo com inspeções e um sistema de alerta através de sirenes – que, na hora da tragédia, foi engolfado pelos rejeitos – a lama foi mais rápida em devastar todo o entorno da barragem. Conforme informa a mineradora, houve seis vistorias dentro do processo de auditoria externa, além das inspeções internas que ocorriam quinzenalmente, que eram previstas no Plano de Ação de Emergência de Barragens de Mineração (PAEBM), conforme estabelece a legislação brasileira. Dois engenheiros terceirizados da Vale, André Yassuda e Makoto Manba, suspeitos de fraudarem laudos técnicos da empresa, permitindo operações e atestando a estabilidade da barragem que rompeu, foram presos em São Paulo. Outros três funcionários da Vale em Minas Gerais também foram presos por estarem ligados diretamente ao empreendimento. A Defesa Civil informou nesta quarta-feira 30 que não precisa de novas doações para auxiliar as vítimas no momento.
A catástrofe em Brumadinho que aconteceu no dia 25 de janeiro abalou a todos os brasileiros que se uniram numa forte corrente em prol das famílias que perderam os seus entes queridos. Passados 7 dias do ocorrido, a comoção ainda é muito grande, mas os questionamentos sobre as causas do rompimento da Barragem do Feijão começam a ganhar força, já que os brasileiros querem a devida punição aos responsáveis por essa tragédia incomparável que é tida como a maior da história da nação. Na manhã desta sexta-feira (01), imagens inéditas e exclusivas foram divulgadas pela BandNews, as quais mostram a intensidade e a força imensurável da lama logo após o momento do rompimento, numa verdadeira liquefação. As imagens que são para lá de cinematográficas, são realmente impressionantes e revelam a dimensão deste desastre que já tem fortes indícios de ter sido um ato de negligência e irresponsabilidade, onde centenas de vidas foram perdidas. Confira as imagens chocantes:
